Política de entrega, cancelamento, troca e/ou devolução da loja online

Prezado cliente:

 

Para que sinta confiança e contentamento em sua aquisição, queremos a sua total satisfação. Para tanto observe a nossa política de entrega e cancelamento.

 

  1. Todos os produtos da loja online são entregues, pelos Correios, em até 7 dias úteis (podendo ocorrer atrasos). As encomendas são despachadas por SEDEX e informamos o número da encomenda para que você possa rastrear o percurso até seu endereço;

  2. Para cancelamento, troca ou devolução, envie um e-mail a escoladharma@gmail.com explicando o motivo pelo qual decidiu cancelar, trocar ou devolver a sua compra. Analisaremos e, rapidamente, resolveremos a questão;

  3. Para troca de produtos, envie-nos a solicitação do item 1 juntamente com o pedido do novo produto que deseja, observando a compatibilidade do valor (havendo diferença no valor ligue-nos no (11) 99459-7887 para adequarmos os detalhes) e, então, despache sua compra de volta à Escola Dharma, Praça da Liberdade, 262, segundo andar. Bairro da Liberdade, CEP: 01503-010 - São Paulo (SP). Assim que recebermos o pacote lhe informaremos pelo e-mail que nos enviou e, na sequência, lhe enviaremos o novo pedido sem nenhum custo adicional; 

  4. Para devolução de produtos basta enviar-nos de volta, pelos correios, no endereço citado no item 2 e um e-mail para escoladharma@gmail.com com o seus dados bancários, nome completo, CPF e motivo da devolução. Assim que recebermos o produto  - em perfeito estado e não  danificado -  realizaremos a transferência para a sua conta no valor integral da compra, sem nenhum custo adicional e, concluindo, lhe informaremos por e-mail toda a transação.

  5. Seguimos à disposição para ade3uar o melhor a você e proporcionar a melhor experiência possível.